大会员运营平台隐私政策
更新日期：2022年8月30日
生效日期：2022年8月30日
引言：
润欣商业投资（深圳）有限公司（以下简称“我们”）深知个人信息的重要性，并会尽全力保护个人信息安全可靠。基于此，我们作为大会员运营平台（以下简称“本平台”）服务提供者，制定本《隐私政策》（下称“本政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的以及终端用户的个人信息，以及您可以如何管理上述个人信息。
在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。
大会员运营平台主要处理以下个人信息：
大会员运营平台使用者在使用本平台时提供的、产生的个人信息；
由您提供的，实际享受本平台服务的终端用户个人信息，包括：姓名、手机号码、性别、证件类型、证件号码、会员生日、会员ID、交易商户信息、交易金额、交易时间、积分数量。
请您注意，由于我们与终端用户不存在直接合同关系，本政策不能直接作为获得个人信息主体授权同意的依据。您应当根据法律法规的要求，通过适当的方式与您的用户签订用户协议、隐私政策等法律文件，并披露本政策的内容以及我们处理个人信息的情况，确保您的用户同意本政策；若终端用户不同意本政策，您应当停止向我们传输对应用户的个人信息。
本政策主要包括以下内容：
一、定义及适用范围
二、我们如何收集和使用您以及终端用户的信息
三、我们如何共享、转让、公开披露您以及终端用户信息
四、我们如何保护您以及终端用户的信息
五、我们如何存储您以及终端用户的信息
六、您如何对您以及终端用户的个人信息行使相关权利
七、我们如何处理未成年人的个人信息
八、本隐私政策如何更新
九、如何联系我们
大会员运营平台：指润欣商业投资（深圳）有限公司向您提供大会员服务的平台。
平台服务提供者：润欣商业投资（深圳）有限公司。
个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
敏感个人信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行帐号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
关联公司：指控制、共同控制润欣商业投资（深圳）有限公司，或受其控制或向其施加重大影响，以及与其同受一方控制、共同控制或重大影响的关联公司。
终端用户：指大会员运营平台使用者的用户。
儿童：指不满十四周岁的未成年人。
您理解并同意：
a)我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
b)为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可以通过如下方式与我们取得联系：
邮件至【crld_mma_zy@crland.com.cn】，我们会在15个工作日内答复您。
在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您以及您终端用户的个人信息：
当您注册/登录大会员平台时，您需要提供您的手机号及验证码用于完成账号注册，您还可能需要向我们提供您的姓名、公司名称、所在省市、电子邮件地址，以便我们与您沟通。若您是企业用户，根据相关法律规定，还需要您提供营业执照用于实名认证。
为保障您的账户安全与大会员平台系统安全，当您在访问和浏览我们的平台时，我们会自动收集您的使用详细情况，并作为网络日志进行保存，包括Internet 协议(IP)地址，浏览器类型，Internet 服务提供商（ISP），参考/退出页面，操作系统，日期/时间戳和点击数据流，以判断您的账户风险，保障我们为您正常提供服务，统计流量，排查异常信息以及检测、预防和调查欺诈、滥用或安全事件。
在您使用本平台的过程中，我们将根据您的需求处理终端用户的相关个人信息。下列个人信息是实现大会员运营平台必备的，我们仅会在您确保获得个人信息主体同意并且符合下列业务场景下使用：
1、 会员注册及更新
当您拟通过大会员平台向用户提供账户注册服务时，您需要提供终端用户的：手机号码、姓名、性别、证件类型、证件号码或会员生日以便我们生成会员ID并提供对应会员服务。
2、 积分发放、撤销、扣减及撤销
当您拟通过大会员平台向用户提供积分相关服务时，需要您提供终端用户的会员ID、交易商户信息、交易金额、交易时间、积分数量，以便我们准确的完成积分的发放、扣减及撤销。
您确认，为了向您以及您的终端用户提供大会员运营平台服务，我们需要收集、存储、加工由您提供的终端用户的个人信息。因此，您依照本政策的约定使用大会员平台，表示您同意：
1、 您已获得终端用户的明示同意（依法需获得单独同意的，需获得单独同意），我们可以为提供服务之目的处理终端用户的个人信息；
2、 您向我们提供的个人信息，其处理过程符合适用的法律、法规和监管要求；
3、 您的终端用户可以通过便捷的方式行使其作为个人信息主体享有的各项权利。
若我们从第三方处间接获取您以及您终端用户的个人信息，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方说明其个人信息来源，以及是否已经就其收集、处理以及向我们提供您以及您终端用户的个人信息取得了您的合法授权。除法律明确允许或经您明确授权的情形外，我们只会在确认第三方已经取得您的授权同意后再从第三方收集您以及您终端用户的个人信息，如果第三方的授权范围无法涵盖我们的处理和使用目的时，我们会自行或者要求该第三方征得您的同意后再行处理您以及您终端用户的个人信息。同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您以及您终端用户的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
1、 与我们履行法律、法规规定的义务或职责相关的；
2、 与国家安全、国防安全有关的；
3、 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4、 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
5、 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6、 您自行向社会公众公开的个人信息；
7、 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
8、 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
9、 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
10、 为合法的新闻报道所必需的；
11、 法律法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善大会员运营平台的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
如我们停止运营大会员运营平台服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的您以及您终端用户的个人信息进行删除或匿名化处理。
我们对您以及您的终端用户承担保密义务，不会为满足第三方的营销目的而向其出售或出租您的任何个人身份可识别信息，我们会在下列情况下才将您的信息与第三方共享：
1、 事先获得您的同意、确认或授权；
2、 根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求，或履行法定义务所必须；
3、 为便于我们向您提供服务，识别账号异常，保护我们及关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您以及您终端用户的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享您的必要的个人信息，且受本隐私权政策中所声明目的的约束。如果我们共享您的个人敏感信息或我们的关联方改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4、 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷。
5、 只有共享您及您终端用户的个人信息，才能提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议。
6、 我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
7、 请注意，您在使用我们提供的服务时，可能需要共享您以及您终端用户的个人信息甚至敏感个人信息，请您谨慎地做出相关决定。
我们可能在以下情境下委托第三方处理您以及您终端用户的个人信息：因服务必要而委托的第三方为您提供服务、推荐产品、开展市场调查与信息数据分析等合法用途；向可信赖的合作伙伴提供您以及您终端用户的个人信息，让他们根据我们的指示并遵循我们的隐私权政策以及其他任何相应的保密和安全措施来为我们处理这些信息。我们的合作伙伴包括以下类型：
技术服务的供应商。我们可能会将您以及您终端用户的个人信息共享给支持我们功能的第三方。
以下为您详细列出上述服务中涉及到第三方处理您个人信息信息的详情，为便于您更好地理解第三方个人信息收集使用规则，您可以登录或访问为您提供的第三方隐私政策或接入平台相关服务协议链接了解其《隐私政策》和服务对接细则:
a) 接口名称：华润通
所属机构名称：华润网络（深圳）有限公司
SDK用途、功能：用于会员注册与积分相关功能
收集的个人信息类型：姓名、手机号码、性别、证件类型、证件号码、会员生日、会员ID、交易商户信息、交易金额、交易时间、积分数量
隐私协议链接：http://cloud.huaruntong.cn/web/online/#/legal
我们不会将您以及您终端用户的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、 明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您以及您终端用户的个人信息；
2、 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
我们仅会在以下情况下，公开披露您以及您终端用户的个人信息：
1、 个人信息主体明确同意后；
2、 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您以及您终端用户的个人信息。
3、 如果我们确定您出现违反法律法规，或为保护终端用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您以及您终端用户的个人信息。
根据相关法律法规规定，以下情形中，共享、转让、公开披露您以及您终端用户的个人信息无需事先征得授权同意：
1、 履行法律法规规定的义务相关的；
2、 与国家安全、国防安全直接相关的；
3、 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接想关的；
4、 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的；
5、 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6、 您自行向社会公众公开的个人信息；
7、 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
1、 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您以及您终端用户的个人信息安全。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如姓名、房屋信息）时受 SSL 加密保护；我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2、 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的帐号安全。
3、 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。即使我们做出了很大努力，仍有可能无法杜绝对您个人信息的非法访问。此外，由于无法判断他人的陈述是否属实，我们可能会被不可靠的、有误导性的或非法的信息所蒙蔽。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
4、 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内，不会跨境转移您以及您终端用户的个人信息。
我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您以及您终端用户的个人信息，除非法律有强制的存留要求。
而我们判断前述期限的标准包括：
1、 完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的业务需求；
2、 保证我们为您提供服务的安全和质量；
3、 您是否同意更长的留存期间；
4、 是否存在保留期限的其他特别约定。
在您以及您终端用户的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除或使其匿名化处理。
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
您有权查询、更正、补充您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使上述权利：
您可以随时发送电子邮件至 crld_mma_zy@crland.com.cn 我们将在15个工作日内回复您的访问请求。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2) 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4) 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5) 如果我们不再为您提供产品或服务。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时（不超过15个工作日）删除这些信息。但是，如果因法律法规要求，我们需要保存您的个人信息时，我们将确保信息仅用于满足法律法规要的目的使用，不会用于其他目的。
您随时可注销此前注册的账户。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，且您的个人资料和历史信息将无法找回。依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您以及您终端用户的个人信息或对其进行匿名化处理。此外，注销账户并不代表相关账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。请您注意，根据法律法规要求，我们可能在您注销后继续保存一部分个人信息，直至法律要求我们履行的保存期限届满，上述个人信息仅用于对应法定要求，不会用于其他目的。
您作为直接向终端用户提供服务的个人信息处理者，需要依法配合终端用户行使法定权利。如终端用户行使上述权利需要我们配合，在收到您的请求并确认其请求的合法性后，会配合、响应终端用户的请求。
为保障安全，我们可能需要您及/或终端用户提供书面请求，或以其他方式证明个人信息主体的身份。我们可能会先要求验证身份，然后再处理相关请求。原则上，我们将在15个工作日内做出答复。
对于合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于本政策未约定且无法律依据的无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您及/或终端用户的请求：
1、 与国家安全、国防安全有关的；
2、 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4、 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、 与我们履行法律法规规定的义务有关的；
7、 出于维护个人生命、财产等重大合法权益但很难得到您授权同意的。
我们的产品主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。
受制于现有技术和业务模式，我们很难主动识别未成年人的信息，如果未成年人的监护人发现存在未经授权而收集未成年人个人信息，监护人可通知我们予以删除。如果我们发现我们在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
我们可能适时会对本隐私政策进行调整或变更，本隐私政策的任何更新我们都将在隐私政策的链接中提示公布，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私政策调整或变更后继续使用我们提供的服务的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私政策并受其约束。
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您可以通过发送邮件至crld_mma_zy@crland.com.cn与我们联系，办公地址：广东省深圳市南山区深南大道9668号华润置地大厦B座18楼。我们将尽快审核您提交的问题，并在验证您的用户身份后内予以回复（最多不超过15个工作日）。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。